Fallstudien: Tipps für die Nutzung
Einer der großen Vorteile von Fallstudien: Sie sind immergrüne Inhalte, die sich auf die verschiedensten Arten verwerten lassen. So zahlt sich der Aufwand der Erstellung doppelt und dreifach aus.
Entscheiden Sie, welche Nutzungsform sich für welchen Abschnitt Ihres Marketing- und Verkaufsprozesses eignet. Manchmal werden Marketing und Vertrieb die Fallstudie auf dieselbe Art und Weise verwenden – etwa, wenn sie als PDF in die Webseite integriert wird und die Verkäufer auf sie verlinken.
Ein anderes Mal wird die Fallstudie entsprechend angepasst – etwa, wenn sie für den Newsletter gekürzt und umgetextet wird oder die Verkaufsmannschaft einzelne Inhalte in einer Power-Point-Präsentation oder einem Angebot verwendet.
TIPPS FÜR DIE NUTZUNG
Leave behind
Wann immer Sie potenzielle Kunden besuchen, eine Präsentation halten oder auf Anfragen antworten – eine Fallstudie unterstützt Ihre Verkaufsbemühungen. Finden Sie heraus, welche Form Ihre möglichen Kunden bevorzugen: Print oder online, eine kleine Mappe mit relevanten Case Studies oder eine CD mit all Ihren gesammelten Fallstudien.
Handouts
Fallstudien eignen sich auch als Marketingunterlage bei Messen, Konferenzen, Vorträgen – überall da, wo Sie zwanglos mit Interessenten zusammenkommen.
Beilage zu Mailings
Meist überzeugender als ein beigefügter Flyer: Untermauern Sie die Behauptungen und Versprechungen Ihres Werbebriefes mit einer Fallstudie. Vergessen Sie nicht, im Brief auf die Beilage hinzuweisen – etwa im Postskriptum – und versehen Sie die Case Study mit Ihren Kontaktdaten und einer Handlungsaufforderung.
Webseite
Die Besucher Ihrer Webseite wollen sich informieren – über Sie, Ihre Produkte, Ihre Leistungen. Und vor allem wollen sie erfahren, was ihnen Ihr Angebot bringt. Mit Fallstudien stillen Sie das Informationsbedürfnis Ihrer Leser. Sie zeigen Ihr Können „am lebenden Objekt“ und verstecken sich nicht hinter blassen Marketingfloskeln. Idealerweise packen Sie Ihre Case Studies nicht (nur) in einen eigenen Abschnitt auf Ihrer Webseite, sondern integrieren sie in die Produktseiten.
Newsletter
Zeigen Sie Ihren Newsletter-Lesern, wie Ihre Produkte in der Praxis eingesetzt werden. Fassen Sie die Fallstudie kurz zusammen und verlinken Sie auf den Volltext. So bieten Sie nützliche Inhalte und machen die Leser auf zwanglose Art mit unterschiedlichen Anwendungsarten vertraut.
Blog
Fallstudien sind optimal für Ihr Blog: Sie informieren Ihre Leser auf unterhaltsame, unaufdringliche Weise über Ihre Leistungen. Stellen Sie auch eine PDF-Version zur Verfügung, für alle, die die Case Study ausdrucken oder abspeichern wollen. Wichtig: Wenn Sie die Fallstudie nicht ohnehin schon auf relevante Keywords hin optimiert haben: Spätestens, wenn Sie sie auf Ihr Unternehmensblog geben, sollten Sie die wichtigsten Schlüsselwörter verwenden.
Broschüren & Co
Manchmal kommt Unternehmenskommunikation sehr trocken daher – etwa in Imagebroschüren oder Geschäftsberichten. Hier bringen Fallstudien Leben rein, die Leistungen des Unternehmens werden real und greifbar. Auch für Kundenmagazine sind Case Studies perfekte Inhalte.
PR
Bevor Sie Ihre Fallstudie auf Ihre Webseite oder Ihr Blog stellen: Bieten Sie sie der Presse als Story an. Viele Fachmagazine freuen sich über informative, gut erzählte Geschichten mit Mehrwert für den Leser. Auch wenn sie die Fallstudie nicht eins zu eins drucken – sie ist oft ein Ausgangspunkt für allgemeine Berichte über Ihr Unternehmen oder Trends in Ihrer Branche. Jedenfalls haben Sie mit einer Fallstudie bessere Chancen, in der Presse erwähnt zu werden, als mit einer trockenen Pressemitteilung, die sich nur um Ihr Produkt dreht. Nicht vergessen: Fügen Sie die Fallstudie auch Ihrer Pressemappe hinzu.
Präsentationen
Egal, ob für einen Vortrag Ihres Geschäftsführers oder für ein Verkaufsmeeting: Bauen Sie Daten, Fakten und Zitate aus Ihren Fallstudien in (Power-Point)Präsentationen ein. So untermauern Sie Ihre Aussagen auf glaubwürdige Weise.
Tutorials
Fallstudien zeigen dem Leser, wie ein Kunde ein Problem mit Hilfe Ihrer Leistungen gelöst hat. Mit einem kleinen Tutorial – einem How-to-Artikel basierend auf der Fallstudie – verallgemeinern Sie diesen Prozess und erstellen vielfältig einsetzbaren Content.
Testimonials
Die Kundenzitate, die Sie in Ihre Fallstudie eingebaut haben, eignen sich wunderbar als Testimonials. Wählen Sie die knackigsten und aussagekräftigsten Zitate aus und verwenden Sie sie auf Ihrer Webseite, in Broschüren, bei Präsentationen, in Pressemitteilungen etc. Achten Sie darauf, dass Sie sich die entsprechenden Nutzungsrechte gesichert haben und führen Sie jeweils den vollen Namen, Position, Firma und Ort des Kunden an.
Employer Marketing
Fachkräftemangel, Fluktuation, Motivationsprobleme: Für Unternehmen wird es immer wichtiger, nach außen und nach innen als starke Arbeitgebermarke aufzutreten und die besten Mitarbeiter anzuziehen und zu halten. Und dazu eignen sich Erfolgsgeschichten perfekt. Sie zeigen potenziellen Mitarbeitern, was sie bei Ihnen erwartet und motivieren Ihre bestehenden Arbeitnehmer – sie erkennen, was sie mit ihrer Leistung konkret bewirken. Nutzen Sie deshalb Fallstudien bei Recruitingmessen, bei Einführungsseminaren, im Mitarbeiter-Newsletter, bei Mitarbeiter-Versammlungen, bei Weiterbildungen, im Intranet usw.
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