Artikeltipp für Unternehmensblogs: Kunden im Fokus
Wie wär’s, wenn Sie in Ihrem Unternehmensblog mal nicht sich, sondern Ihre Kunden in den Fokus stellen?
Diese Artikelidee hat allerdings zwei Seiten:
Wenn Sie über Kunden berichten, zeigt das, dass Sie sich um Ihre Abnehmer kümmern, dass Sie sie ernst nehmen und Ihnen klar ist, dass es Sie ohne Kunden nicht gäbe. Sie präsentieren sich sozusagen „volksnah“ und in Griffweite. Vertrauen entsteht.
Der Nachteil: Bewusst oder unbewusst wählen Sie die pflegeleichten Kunden aus, jene, die mit Ihren Leistungen zufrieden sind und wenig auszusetzen haben. Es findet also eine Vorauswahl statt, die von Problemen ablenkt. Und das merkt der Leser.
Wie offen und mutig Sie hier ans Werk gehen, bleibt Ihnen überlassen.
Tipps für die Inhalte:
– Stellen Sie Stammkunden vor, Klienten, die Ihnen schon seit 10, 20 oder mehr Jahren die Treue halten.
– Besuchen Sie einen Kunden, drehen Sie ein Video, machen Sie ein kleines Portrait, zeigen Sie Ihre Produkte in Aktion.
– Portraitieren Sie Nutzer, die Ihre Produkte auf ungewöhnliche Weise verwenden oder aus ihnen echte Schmuckstücke gemacht haben – zum Beispiel durch eine originelle Lackierung.
– Berichten Sie über Anwender, die man auf den ersten Blick nicht in Ihrer Kundenliste vermuten würde. Zum Beispiel gemeinnützige Organisationen oder Unternehmen in exotischen Ländern.
– Lassen Sie Kunden erzählen, wie Ihr Produkt oder Service die tägliche Arbeit beeinflusst oder das Leben allgemein bereichert. Solche Anwendergeschichten punkten mit hoher Überzeugungskraft.
– Gewähren Sie einen Blick hinter die Kulissen. Erzählen Sie zum Beispiel, wie ein witterungsbedingtes Problem bei der Montage einer Windkraftanlage aufgetreten ist und wie Sie es gelöst haben.
– Lassen Sie Kunden zu Wort kommen, die Schwachstellen in Ihren Erzeugnissen entdeckt haben und zeigen Sie, wie Sie gemeinsam an der Produktverbesserung arbeiten.
– Laden Sie Blogbesucher zu einer exklusiven Betriebsführung ein und berichten Sie darüber.
– Stellen Sie Fragen: Was würden Kunden an Ihren Produkten verbessern? Wo lässt sich der Service optimieren? Gibt es Lücken in der Angebotspalette?
… NOCH MEHR TIPPS FINDEN SIE IN MEINEM BUCH – ERHÄLTLICH AUF AMAZON:
